2014年中国整形美容行业发展趋势

　　根据前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国美容机构行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，2007年以来，我国医疗美容医院总收入除在2008年出现10.55%的下降外，其余年份均保持了较快的收入增速，均在30%以上。2012 年，我国医疗美容医院总收入为25.88亿元，同比增长32.11%，其中整形外科医院的总收入为7.86亿元，美容医院的收入合计18.01亿元。

　　图表1：2007-2012年中国医疗美容机构收入统计(单位：万元)

数据来源：前瞻产业研究院整理

　　我国传统文化开始释放社会崇美意识，由于互联网的技术支撑和影视条件普及，特别是近几年韩剧热播和韩国明星走红，也由于我国商界开始支撑造美市场，整形美容业正迅速形成热潮。我国整形美容业一方面已呈现出一派欣欣向荣的朝阳产业局面，另一方面也面临着严峻的挑战。医疗体制改革的争论，特别是舆论对民营医疗机构的公信力的置疑，对整形医疗美容机构(绝大部分是民营企业)造成极大的冲击，更为雪上加霜的是主管部门开始强调医疗规范性和加大医疗广告管制，极大的考验着整形美容机构的生存能力。规模过大、资金实力不强、规范性差、服务能力有限的机构面临前所未有的经营困难，行业内的兼并收购不断增多。

　　未来整形美容行业的发展主要表现在以下几个方面：

　　(1)求美心理治疗等深层次服务将越来越受到关注

　　整形美容行业和其它非治疗性医疗服务一样，对求美心理的需求把握和治疗是关键。求美者不可能因为某一浅表器官外形的改变会引起容貌的巨变，50%左右的医疗纠纷都是因为心理问题所至，所以整个整形美容业务的全流程都应当贯穿心理服务的内容，包括心理问诊、现场心理诊断、术式心理矫正、心理护理和心理安慰回访才是整形行业的服务关键所在。其它与美容有关的健康运动咨询、营养饮食咨询、终身美容服务等深层次服务在整形美容服务中的份量也开始增加。行业内新兴的集体组团出国整容服务、整形医生中介业务、广告策划业务外包服务等也开始崭露头角。

　　(2)新型整形技术和整形材料的广泛使用和从业人员素质的更高要求

　　整形技术是整形美容机构的核心竞争要素之一。提升整形技术水平，跟踪最新整形技术是整形美容机构保持竞争优势的关键，如用SMAS除皱取代传统拉皮手术，用新的伤口愈合剂代替传统的伤口缝合方法等。优质整形材料是增强整形美容机构信誉度和安全性重要环节，如用水凝胶假体取代奥美定和盐水假体，用玻尿酸代替传统的肉毒素BOTOX除皱等。无创微创术式和新型针剂材料的广泛使用，使整形美容服务变得更加安全和更大的市场空间。

　　整形美容服务的需求多样化和深入化要求整形医师应当集外科医师、化妆师、发型师、美容牙医、营养师、造型师于一身，具有高深文化底蕴和高尚艺术审美情趣的综合型人才，也对其它整形行业从业人员的服务能力和服务质量也提出了更高的要求。

　　(3)对客户综合服务能力和管理能力的要求将继续提高

　　整形美容的综合竞争力主要表现在综合服务能力上，重视客户利益，维持客户的忠诚，追求顾客“感动”，提供人性生化、个性化、生理特质需要的专门技术服务以及配套保险、软硬件环境等综合服务是行业企业生存和发展的根本。而综合服务能力的提高主要取决于行业企业管理能力的提高。行业投资者主要是最早从事本行业的小业生产主，普遍缺乏现代公司经营理念，加之从业者素质良莠不齐，地缘经营特征比较明显，所以行业管理水平的提高将是一个长期而艰巨的工程。