中国游客赴韩整形警惕“黑中介”

　　时下中国游客赴韩进行整形、美容和体检等医疗旅游成为一种流行产品。据韩国观光公社提供的数据，2012年，以医疗为目的前往韩国的外国游客数量达到15.9万人次，中国游客更是以3.1万人次的访问量排在了访韩所有国家中的第一位。随着以整形美容为目的的访韩中国游客数量大幅增加，许多问题也随之而来，中介乱收费便是引发游客不满的重要问题之一。

　　据每日经济新闻报道，35岁的中国游客张某近期到韩国做鼻整形手术。虽然她对手术的结果非常满意，但是需要支付给中介的高昂费用却令她无法接受。于是，张某找到了手术的主治医师，向他咨询费用的相关情况。由于医院靠中介介绍客户，因此也需要考虑中介的利益，所以医生告诉张某的价格是高于正常费用的价格。张某实际支付的手术费用是1.5亿韩币(约合人民币 86.4万)，实际上相当于正常价格的10倍之多。

　　由于语言以及信息上的沟通不畅，中国游客到韩国接受医疗服务，大都通过中介；韩国的医疗机构也不得不求助于中介为自己带来更多的客户。目前形成了韩国的医疗机构和中国的游客都依赖于中介的局面。据韩国医疗服务协调协会透露，医疗游客来韩的主要目的是想在韩国获得比中国更优质的医疗服务,他们通常都会通过中介或熟人介绍来韩。但是大多数的中介都会漫天开价，这也使医疗游客们对价格不满的情况成了普遍现象。

　　这些有能力左右韩国医疗旅游市场的中介，既有在政府注册的正规中介也有非法中介，但无论哪种中介，都存在谋取暴利的行为，这使得韩国医疗旅游业出现了信誉危机。韩国政府也意识到了这点，所以从2012年开始针对注册中介，从行业协会的层面展开行为自律行动，同时接受对非法及谋取暴利行为的举报等市场净化运动，然而效果尚不明显。

　　据韩国观光公社引用韩国保健福祉部的数据显示，以整形为目的来韩的医疗游客人均消费金额约为150万韩币(约合人民币8600元)，韩国人的人均消费金额为的104万韩币(约合人民币6000元)。

　　中国媒体也曾报道过韩国整形医院及中介把中国医疗游客当做是“摇钱树”的情况。据报道，来韩整形的中国游客最不满的便是，韩国整形医院对韩国人和外国人的差别化对待，向外国人收取更高的手术费用。按惯例，中国留学生或游客们所支付的手术费用是普通韩国人的2-3倍。

　　韩国观光公社相关人士表示，中国或韩国当地的中介向医疗游客们收取巨额费用而引起不满的事例在逐渐增加。为了防止韩国整个医疗业的信誉度下降，韩国观光公社将积极采取相应的措施，目前已完成了在釜山西面医疗街中心地区建立标准医疗单价的相应工作，但由于中介索取的费用项目本身就十分复杂，例如中介把接机费、翻译费、摄影费、司机人工费等服务费用增加到医疗费用之中，导致报价无法真实反映医疗价格，所以建立起合理的收费体系仍需要时间。

　　中国游客之所以赴韩接受医疗服务，看重的是韩国的服务质量和治疗效果。然而，脱离市场规律的价格将对游客利益和韩国医疗市场产生不良的影响。在韩国政府加大力度规范医疗中介的行为同时，游客自身也应该谨慎选择中介。