整形旅游:整容失败 旅行社担责吗
相貌变了,拿着签证还回得了国吗
整容失败,可不可以找旅行社担责
旅行社3月要推“韩国整形旅游”,这些问题你清楚吗?
整形和旅游有联系吗?答案是肯定的。
日前新华网等媒体报道,从2006年到2012年春节,全球医疗旅游人数从2000万人次/年增加到4000万人次/年。重庆晚报记者昨日打探到,2014年3月,本地旅行社也将推出整形旅游团。
整形旅游靠不靠谱?有哪些风险和需要注意的细节?重庆晚报记者昨日进行了打探。
曾经有过整形团队
“只要和医疗扯上关系,风险显而易见,都不敢轻易尝试。”昨日上午,重庆万友国际旅行社旗下的炫之旅旅行社负责人冯潇潇告诉重庆晚报记者。
冯潇潇称,整形旅游并非新鲜事,在国内一些城市已成为游客热衷项目。但在重庆,目前鲜有旅行社来做,主要原因是一旦手术发生意外,旅行社很难撇清责任。
“两年前,我曾经做过一次韩国整形团队,但只此一次而已。”从业近十年、就职于乐美国际旅行社的罗经说,2009年他所在的旅行社组织了一个赴韩整容旅行团,后来考虑到巨大的风险和相对小众的人群,便放弃了,“由于相貌发生改变,签证还需要医院出具书面材料才能回国,十分麻烦。”
拥有赴韩旅游资质的重庆长江印象旅行社旗下的世达旅行社负责人程伟也表示,考虑到风险,他们未考虑过组团整形旅游,若游客有这个需求,就参加自由行。
重庆组团日渐可行
“据我所知,市内的整形医院曾组织过类似项目。”冯潇潇认为,今年相关的外部条件有所改变,在重庆组织这样的整形团队似乎越来越可行。
冯潇潇介绍,2012年底,韩国旅游发展局在成都设立办事处;拥有重庆直飞韩国航班的韩亚航空,从去年开始增加重庆直飞韩国仁川的航班;韩国个人旅游签证费近期已经涨价70元,同时也相对放松了个人签证的时间和难度……这些条件让重庆人去韩国自由行旅游更加容易。
更重要的是,由于整形技术的提升,目前韩国整形均以微整形为主,不进行手术,风险大幅降低。同时,韩国开始采用指纹签证过关,省去了医院拍照出具证明等麻烦程序。所以,她计划在今年3月组织一次以体验韩国民居,同时进行整形医疗项目的自由行团队。
“整形后的头几天,游客通常无法参加户外旅游。几经考虑,我们确定了一个方案。”冯潇潇没有透露具体方案,但坦言这样的团队比纯粹的旅游团利润高。
更愿相信韩国整形
冯潇潇称,炫之旅旅行社曾进行简单的市场调查,得知很多年轻女性愿意接受小范围整形。他们还在游客中发现,一些条件较好的家长,在孩子踏入社会之前,会毫不吝惜地让孩子整形,以便应对之后就业、求偶等。
冯潇潇表示,自己跑韩国线7年,大多数游客对韩国的整形技术比较相信,她本人也接受过微整形的隆鼻手术。当然,韩国整形的价格比较昂贵,比如隆鼻微整形,韩国高端医院的手术费在528-800万韩元左右(折合约3万元~4.5万元人民币)。而在重庆,这个项目只需要5000多元人民币。
在韩国,同样也有小型的整形机构和医院,自由行前往的游客不通语言、不熟悉当地情况,会增加整形风险。所以,冯潇潇认为如果能提供中、上档次的医院,并配备翻译、提供住宿,这样的旅行方式会有顾客买单。
重庆晚报记者 彭光瑞
旅行社:
不会承担整形的风险
“游客与旅行社之间只是旅游合同关系,要去整形需要自己选医院和医院签合同。”冯潇潇坦言,整形有风险,即使成功,在一定的时间段后,或随着年龄的增长,皮肤的弹性、整形的效果都会发生变化,所以旅行社不能也不敢承担这部分风险。
冯潇潇称,在自由行前往整容的游客中,还没有出现十分严重的医疗纠纷,但小的事故还是不少。去年一位游客前往韩国进行眼袋整形,由于没有察觉自己已经怀孕,导致回国后双眼一直严重浮肿,直到生完孩子,才再次前往韩国进行修复手术。
所以,整形旅行团会直接和医院签订一份详细的合同,约定手术的风险、注意事项以及双方各自需要承担的责任等。
出现纠纷:
用中国法律还是韩国法律
如果发生医疗事故怎么维权?
冯潇潇说,正规的韩国整形医院在患者出现医疗问题后,通常会免费提供修复治疗及交通、住宿等费用。如果矛盾不可调和,根据旅行社的经验,多数人愿意在合同中约定以中国法律进行诉讼,“不过,实际情况却是用韩国的法律诉讼,游客会得到更高的赔偿。”
“最佳维权的方案,是在韩国提起诉讼。”重庆潜卫律师事务所何桐雨律师表示,在国内诉讼维权,胜诉的可能性比较大。但由于被诉方以及事情的发生地在韩国,国内法院的判决难以得到执行,通常只有互相承认对方法律的两国之间,才能通过一定的程序执行判决。另外,旅行社提到的法定药品认定等方面的问题,如果两国标准不一样,国内法院更难以判定和执行。
不过,赴韩诉讼的成本会比国内诉讼高很多,如果胜诉,可以要求被诉方承担。一旦败诉,还需要自行承担这部分费用
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