美容院高喊“私人定制” 雷声大雨点小
“世界知名大师”为你量身定做纹眉纹唇;“专业医生”为你验血进行基因检测;国际整形大师为你进行“私人定制”整形服务……记者近日发现,各大美容院打着为客人“定制”服务的旗号,推销花样繁多的美容项目——医疗整形机构盛产的“定制风”开始在生活美容业中盛行。护肤、减肥、祛斑、丰胸等一些主打日常护理的美容院均高喊“私人定制”。
一谈“定制”就伤钱
经常出入美容院的宋女士,提到“定制”美容服务就感叹“伤钱”。一年前她看到某丰胸机构的广告,“一开始体验没花什么钱,但后来美胸专家给我提供了一套我量身定制的丰胸服务方案,让我一个心动就把小半年的收入都搭进去了!”最终,宋女士花了十来万让A杯变成C杯,对于这样的定制服务效果,宋女士表示很满意
定制美容服务,就像个诱惑力十足的诱饵,让追求个性化的爱美人士趋之若鹜。然而,并非所有选择定制服务的美容消费者都像宋女士这样幸运。记者在采访中发现,一些中小美容院里所谓的定制服务,不过是几个美容项目的随意排列组合,或是介绍一些价格高昂的美容项目和产品,让不少消费者大呼上当。
简单的“量肤定制” 应是行业职责
“因人而异,较灵活地调整美容操作程式,是从业人员应具备的基本素养,不应被看做是‘私人定制’刺激消费。”一位不愿意透露姓名的美容机构负责人说,美容服务本就不是流水线式的作业。“如这位顾客面部角质层较薄,技师在帮她做按摩时,时间就应控制在5分钟,而另一位顾客的角质层稍厚,那么针对她的面部按摩,时间就可以延长至8分钟左右。有信誉的美容商户都会这样灵活调整,这是从业者的基本操守!”
在她看来,美容行业真正的“私人定制”,应是技师能随时根据客户的肤质、曲线变化等,更灵活地调整养肤纤体疗程,“如最近顾客去了北方,皮肤有些干,技师可即时为其制定必需的补水方案。之后,顾客又去了海边,面部可能出现了晒斑,这时技师就会灵活地为调整为祛斑美白的护理疗程……”但诸如这样的“私人定制”,目前较难实现。“一是这费用较高,一般只有年消费在10万元以上的至尊VIP,才能享受到;二是要求顾客和技师能达成高度的信任,技师很了解顾客的肤质、喜好等私人信息,而顾客对技师也是极为信任,相信技师每一次调整疗程都是必要的、正确的。”
一位资深从业者透露,目前美容院里的不少美容师、技师文化水平并不高,有的学历甚至为小学、初中,但美容院的顾客通常都是高学历、高消费人群,这两类人群间的交流本身就会存在障碍,更别提这些技师为消费者打造的定制美是否靠谱了。
此外,一些生活美容机构并不具备医疗美容资质,却为顾客打瘦脸针、肉毒杆菌等,一些非法仪器、材料的使用反而会对顾客的身体健康造成一定伤害。业内人士建议消费者选择美容院时,应确认其是否证照齐全或具备正规资格,并结合自身实际进行消费。
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