整容之后 为何纠纷频繁发生?

　　前不久，《新快报》刊登出一条新闻“女子胸部长‘鱼卵’被摘除奥美定注射丰胸惹祸”，令人瞠目结舌，该女子是名职业模特。14年前进行了丰胸手术，注射了奥美定(一种丰胸产品)，14年后竟然在胸部长出了类似“鱼卵”的东西。这种整容失败并且对身体构成伤害的案例，随着整容人数的增多也越来越多。其中的原因，记者走访了多数患者以及医院，发现有以下几点：

　　审美评价的差异性和变异性

　　医生一般会遵循求美者的意见，依据求美者的意见进行整容手术，而求美者的审美观念易受社会关系、他人评价等等影响，该观念与临床医学上的审美观念有所区别，所以整容前后对比，求美者很难达到百分之百的满意。二者前后的意见不统一，容易起纠纷，有的求美者想通过再次手术使自己更加完美。

　　手术前和治疗前与患者缺乏有效沟通

　　良好的医患关系是优质的医疗服务和保障手术成功的前提，很多医生在手术前后对于患者的心理状态把握不清楚，没有让求美者降低心理期望值，树立客观的眼光来看待整容手术，对于那些求美动机不正常的人，应该暂缓手术。

　　医学模式的转变

　　随着科学技术的提高，网络的普及，求美者对整容手术的主动参与了解，从被动者变成了主动者。现实是，部分医生并未认识到这一点，角色没有转换过来，认为医生的绝对权威不容触犯，说一不二，容易产生矛盾。

　　不正规医院私自运作

　　整容行业鱼龙混杂，有的美容院算不上正规医院给人做手术，常用的手段是偷工减料，给你用的材料不是你买的。比如，你买的是进口玻尿酸，给你用的是国产玻尿酸，或者给你打奥美定(已被禁用)。有的病人手术之后会发炎，做手术的时候发现不是当时买的材料。

　　消费者对整容概念存在模糊的认识

　　医生告诉记者，现在整容纠纷频繁发生，很大一部分原因是消费者对整容和美容的概念存在模糊的认识，美容不是医疗机构，只是一些基本的护理，对于美容师的要求不高，掌握基本的专业知识，获得相关部门认可的资格证书就可以上岗工作。医学美容即整容，是指通过使用手术、药物及物理等手段，增强人体外在美感为目的的修复性和再造性美容，包括假体植入术。药物及手术减肥、隆胸等等。

　　防止医疗纠纷发生的对策

　　1、 重视每个接待和环节的服务质量

　　2、 医生除了具有扎实的专科基础、全面的治疗方法和精湛的手术操作技巧外，还要具备良好的美学修养和心力咨询师、治疗师的一般技能，并且懂得法律知识。

　　3、 注意在接诊期间相互尊重的医患关系，以患者为中心，尊重其人格，提供人性化关怀。

　　4、 大力整治非法操作的不规范整形医院。