美容院做激光美容成“关公脸”

　　“提起这件事，我就一肚子气。”2月18日，市民王丽(化名)向本报反映，因面部生有少许斑点，在济阳县六福商业街美鑫凯美容院接受了祛斑治疗，结果却造成疤痕增生和面部红肿。

　　受该美容院宣传广告的吸引，2012年12月9日，王丽在此选择了含治疗期及保养期的祛斑疗法，并预付2600元治疗期费用。此后，王丽严格按照美容院要求，每日两次到店内涂抹一种淡黄色药水，期间，因右眼右侧有一处黑色痘斑，美容师对其作了特别处理。

　　王丽称，对方告知治疗过程中可正常上班，协议约定祛除效果未达90%便退款。治疗过程中，王丽面部不适，对方称属正常过程。

　　美容院保证的15天治疗期过后5天，王丽治疗部位仍未见效果。并且一个月后，黑色痘斑位置结痂脱落，该部位出现了增生疤痕。王丽的面部皮肤因脱皮已变得十分敏感，满脸通红，嘴角位置甚至出现开裂现象。她不得不选择进入保养期。1月18日，王丽再次购买了价值1192元的保养产品。

　　武警医院医生告知王丽增生疤痕无法去除，可激光治疗5次淡化，总费用约在5000元以上。“美容却美成关公脸，美鑫凯美容院这是欺诈消费者。”王丽要求美容院退还祛斑费用，并承担疤痕治疗费用时，对方称祛斑效果已经达到，费用不予退还。

　　美鑫凯美容院负责人刘女士对此表示否认，并称此事已经工商部门处理，美容院无任何责任。